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- よくある質問
チェックイン、チェックアウト時間を教えてください
通常チェックインは午後３時から午前２時までにお願いします。尚遅くなる場合には事前にご連絡ください。
チェックアウトのお時間は午前１０時となっております。
チェックインの時間を早めることはできますか？
申し訳ございません。都合により通常より早くのチェックインをお受けできません。あしからずご了承くださいませ。
尚、チェックインのお時間は１５時～２６時となっております。１８時以降のチェックインのお客様は事前に、お電話・電子メールにてご連絡をお願い致します。
チェックアウトの時間は延長できますか？
当日の予約状況によりチェックアウトの延長をお受けできない場合もございます。
１０時～１３時までは、室料の３０％
１０時～１５時までは、室料の５０％
１５時以降は、室料の全額を頂戴いたしております。
インターネット接続はできますか？
ご利用頂けるお部屋が限定されております。ご予約の際に、インターネットのお部屋での利用希望とお申し付けください。備付けのPCはございませんので、PCのお持ち込みをお願い致します。
客室内のアメニティグッズを教えてください
パシャマ、バスタオル、ハンドタオル、シャンプー、リンス、石鹸、浴衣をご用意しています。 裁縫セット、爪きりはフロントにて貸出ししておりますので、お気軽にお申し付けください。
客室内の備品を教えてください（冷蔵庫など）
●空調冷暖房●フェイスタオル、バスタオル●歯ブラシ、ヘアブラシ、シャンプー、リンス、石鹸、カミソリ●パジャマ
●ポット●金庫（無料）●冷蔵庫●テレビ（無料）●ユニットバス標準（ボディソープ・リンスシャンプー）●トイレ
●ドライヤー●電話（有料）
禁煙ルームはありますか？
１階と２階に禁煙ルームがございます。宿泊予約時に禁煙ルームのご希望をお申しつけください。空室状況によりましてはご用意できない場合もございます。その際には、喫煙ルームの消臭や空気清浄機の貸出を行って対応致します。予めご了承くださいませ。
個室があるレストランを教えてください。
２階レストラン「白煉瓦」に、洋室の「リザーブルーム」と和室の「れんげの間」「すみれの間」がございます。 ご予約空き状況につきましては、0866-95-8811までご連絡くださいませ。
喫煙可能なレストランはどこですか？
２階レストラン｢白煉瓦」は禁煙となっております。喫煙されるお客様は、レストランスタッフにお申し付けくださいましたら、個室のお部屋にご案内させていただきます。 (満室の場合には喫煙いただけない場合もございます。)
何人から会議室を借りられますか？
何名様からでもご利用頂けます。会議室使用料につきましては、会議室によって違いますので、下記URLをご参照ください。
【会議・研修・宴会使用料】
http://www.suntopia.info/mtg.html
備品（プロジェクターなど）の貸出について
以下のご用意がございます。ご予約時にお申し付け下さい。
●マイク（１本 ￥５００）
●スクリーン中 ￥１，０００ 大 ￥３，０００
●プロジェクター（￥５，０００）
●ホワイトボード（１台 ￥５００）
●ステージ(１台 １．２ｍ×２．４ｍ ￥５００)
夏季プールについて
屋外プール(敷地内)がございます。流水プールの他に、４種類のウォータースライダー、お子様用プールや遊具もございます。
お子様のご利用は身長１２０ｃｍ以上からとさせていただいております。
お子様用プールは保護者同伴でご利用頂けます。
お着替えはプール横のロッカールーム(有料)をご利用くださいませ。
【営業時間】 １０：００～１７：００
FAX送受信について
有料にてFAX送受信を承ります。当館へ受信される場合は、お部屋番号と宿泊者名をご記入頂きますようにお伝え願います。 ＦＡＸ料金は、送り先（県内・県外）や、枚数によって異なりますので、フロントにて、お尋ねください。
売店はありますか？
２階にお土産コーナーがございます。オリジナルクッキーやもも太郎団子、ままかりなどをご用意しております。(季節によって商品が変わる場合がございます。予めご了承ください。)
宅急便での発送も承りますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
営業時間 ８：００～２０：００
大浴場はありますか？
大浴場は１階にあり、１０：００～２２：００まで営業しております。（毎週月曜日は、清掃のため１３時００分より営業・月曜日が祝日の場合には、翌日火曜日が清掃日となります。）ご利用いただけます。
ご宿泊のお客様は、朝６：３０～８：００、１５：００～２３：００までご利用頂けます。
尚、ボディーソープとリンスインシャンプーが備え付けとなっておりますので、ご利用ください。
アクセス方法（マイカー編）
■大阪・名古屋からお越しの場合
【広島より→高速１号線→山陽道→倉敷ICを降りて１つめの信号を左折→429号線を北へ直進１５分程度→ローソンのある交差点を左折→直進(486号線 高梁川土手沿いに)→信号を右折→総社大橋(１つめの橋)の信号を左折し、橋を渡る→渡った先の交差点(総社大橋西詰の交差点)を右折→高梁川土手を北に１．２ｋｍ→サントピア岡山総社の看板がありますので、次のわき道を左へ入る→１つ目の交差点を左折へ(案内看板あり)→直進後、坂道を上がる→当館／約２時間半】
【高松より→高松西ICより高松道へ→坂出ICより瀬戸中央道へ→瀬戸大橋を渡る→山陽道へ→倉敷ICを降りて１つめの信号を左折→429号線を直進１５分程度→ローソンのある交差点を左折→直進(486号線 高梁川土手沿いに)→信号を右折→総社大橋(１つめの橋)の信号を左折し、橋を渡る→渡った先の交差点(総社大橋西詰の交差点)を右折→高梁川土手を北に１．２ｋｍ→サントピア岡山総社の看板がありますので、次のわき道を左へ入る→１つ目の交差点を左折へ(案内看板あり)→直進後、坂道を上がる→当館／約１時間半】
【大阪より山陽自動車道→岡山道→総社ＩＣ→１８０号線を西へ２０分→マクドナルド・ハピーマートの交差点を左折→約５分直進→総社大橋西詰を右折→高梁川土手を北に１．２ｋｍ→サントピア岡山総社の看板がありますので、次のわき道を左へ入る→１つ目の交差点を左折へ(案内看板あり)→直進後、坂道を上がる→当館／約３時間半】
【名古屋より東名阪道→新名神高速→名神高速→中国道→山陽道→岡山道→総社ＩＣ→１８０号線を西へ２０分→マクドナルド・ハピーマートの交差点を左折→約５分直進→総社大橋西詰を右折→高梁川土手を北に１．２ｋｍ→サントピア岡山総社の看板がありますので、次のわき道を左へ入る→１つ目の交差点を左折へ(案内看板あり)→直進後、坂道を上がる→当館／約５時間】
ホテルへのアクセス（マイカー編）最寄ＩＣからは？
【総社ＩＣ→１８０号線を西へ２０分→マクドナルド・ハピーマートの交差点を左折→約５分直進→総社大橋西詰を右折→高梁川土手を北に１．２ｋｍ→サントピア岡山総社の看板がありますので、次のわき道を左へ入る→１つ目の交差点を左折へ(案内看板あり)→直進後、坂道を上がる→当館／約３０分】
ホテルへのアクセス方法（空港から）
【岡山空港】 岡山空港（約３５分）→ＪＲ倉敷駅(１０分)→総社駅→ホタクシーにて約１５分でホテルへ到着いたします。
【バス時刻表】http://www.okayama-airport.org/access/kurashiki/
路線バスの時刻表を教えてください
下記時刻表をご参照下さい
http://www.jr-odekake.net/eki/timetable.php?id=0650608
ペットと一緒に泊まれますか？
申し訳ございません。当ホテルでは、ペット同室はお断りさせて頂いております。お連れになったペットも現状お預かりは出来ません。当館近辺にございますペットホテルをご紹介しておりますので、ご予約時にお問い合わせ下さい。
尚、盲導犬、介助犬についてはご案内いたしておりますので、ご予約の際にお申しつけください。
ゴルフ場について
車１５分の所に吉備カントリークラブ
車２０分の所に吉備高原カントリークラブ
車２５分の所に鬼之城ゴルフクラブがございます。
予約はフロントでも承りますので、お早目にお電話にてお申し付けください。また、ゴルフ場によってキャンセル規定が異なりますので事前にご確認をお願い致します。
テニスコートや体育館の手配はしてもらえますか？
当館にも体育館・テニスコート２面がございます。
その他にも周辺に施設がございますので、ご利用１０月前までにご依頼いただきますと体育館、テニスコートの手配をさせて頂きます。お気軽にお申し付けくださいませ。
(体育館のご予約は１カ月前よりお承りしております。)
いちご狩りについて
当館から車で２０分のところにある農マル園芸でご利用頂けます。いちご狩りは３月下旬から５月中旬までお楽しみいただけます。
いちご食べ放題プランの他に、ピザ窯焼き体験などもございます。
詳細につきましては、URL先をご参照ください。http://www.noumaru.jp/picking.html
館内で何か体験できますか？
館内での体験コーナーはございませんが、当館から車で２０分の農マル園芸にて、作りの体験ができます。
石窯ピザ焼き体験（１人￥１４００） 所要時間９０分
また、当館から車で４０分の安富牧場では、牧場体験を行っております。さらに、陶芸体験までできるので１日楽しめます。(すべて事前予約が必要です。)
詳しくは各施設までお問い合わせくださいませ。
周辺の観光スポットについて教えてください
車で２０分で四季によって表情を変える「備中国分寺 五重塔」がございます。
車２０分で紅葉有名な「豪渓」や車で１５分「宝福寺」がございます。４０分で人気の観光地「美観地区」、６０分で桃太郎のお話の基になったと言われている温羅伝説の「鬼之城」など見所満載です。
周辺ＭＡＰをロビーやフロントにてご用意しておりますので、ご自由にお取りください。
紅葉の見頃はいつ頃ですか？
例年１１月上旬～１１月下旬まで見頃となります。当館から徒歩で散策頂ける範囲にもお車で20分ほどの場所にも見所満載のスポットがございます。夏に緑一色だった山々が、秋には赤黄緑色のコントラストはとても魅力的です。遠くから山を流れるのも良し、近くで1枚1枚の葉っぱを観察してみるのも良し、どちらも大変風情がございます。是非一度ご覧下さい。
桜の見頃はいつ頃ですか？
例年４月上旬から１ヶ月程が見頃となります。当館の玄関付近にも桜がございます。また、玄関から北の山をご覧いただきますと大野桜がございます。当館から車で２５分の酒津公園がオススメスポットです。是非ご覧ください。
周辺の利便施設は？
当館周辺には、次のような施設があります。
■コンビニエンスストア：車で１０分
■コインランドリー：館内１階 有料と無料あり
■病院：薬師寺慈恵病院・車で１５分
■ドラッグストア：車で２０分
■本屋：車で２５分
■スーパー：車で１５分
■ホームセンター：車で１０分
周辺に食事の出来る場所はありますか？
チェックアウト後の昼食にご利用頂ける、そば、定食、寿司、中華などお食事処は多数ございますが、営業終了時刻が早め（９時程度）なのでご到着が遅めの朝食のみプランご利用のお客様は夕食は総社市内または倉敷市・岡山市で済ませてからのご来館をお薦め致します。
地域の名物は何ですか？
雪舟の逸話に由来するねずみをモチーフにした商品が数多くございます。代表的なものと致しまして雪舟最中がございます。その他にも赤米というものがございます。古代吉備王朝から現代に伝わる食材です。温羅が朝鮮半島から製鉄技術をもたらし、農業生産が盛んになったころ、種子がもたらされたと思われます。
また期間限定ではございますが、当館売店前にて旬の果物を販売しております。瑞々しい桃やマスカットの販売を行っております。是非いちどお買い求めください。
キャンセル料を教えてください
【平日(日～金)】
ご宿泊９日前のキャンセル プラン料金の１０％
ご宿泊日５日前のキャンセル プラン料金の５０％
ご宿泊前日のキャンセル プラン料金の８０％
ご宿泊当日のキャンセル プラン料金の１００％
を頂戴しております。
【休前日(土・祝前日)】
ご宿泊９日前のキャンセル プラン料金の１０％
ご宿泊日５日前のキャンセル プラン料金の５０％
ご宿泊前日前のキャンセル プラン料金の８０％
ご宿泊当日のキャンセル プラン料金の１００％
を頂戴しております。
チェックイン前アウト後に荷物を預かってくれますか？
はい、チェックイン前はもちろんのこと、チェックアウト後でもお荷物はお預かり致します。また、○駅構内までや、他のホテル・旅館（一部配達できないところもあります。）へ手荷物をお運びするシステム（有料です）もございます。市内観光を身軽にお楽しみくださいませ。
荷物発送について（当館への事前発送）
事前にご連絡の上、お送り頂きましたお荷物は貴重品や食品、危険物以外はチェックインまでお預かり致します。必ずご宿泊日・ご宿泊者様のお名前をご記入いただき、下記住所までお送り下さい。
〒719-1135
岡山県総社市秦1215番地
サントピア岡山総社
○月○日宿泊 ○○様
車椅子の貸出はありますか？
２台のご用意がございます。２階フロントにて、予約、貸出を承っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。又、車椅子は館内のご利用のみとさせて頂いておりますので、ご了承下さいませ。
宿泊者への貸出備品を具体的に教えてください。
ご希望の場合は、フロントへお申し付けください。
●加湿器●アイスノン●アイロン●アイロン台●食器●栓抜き●ズボンプレッサー●裁縫セット●毛布●体温計
●爪きり●ハンガー●車椅子など
お勧めのお土産は何ですか？
岡山ならではのもも太郎だんごや、ゆずのせんべい、職人の方が作成した備前焼など当地ならではのお品が多数ございます。ホテル売店にて販売しておりますので、是非お立ち寄りくださいませ。